ABONELERİ İLGİLENDİREN EMSAL KARAR;24 AY DOLMADAN İPTAL ETTİRME HAKKINIZ VAR
Tüketici Mahkemesi milyonlarca internet abonesi olan vatandaşlarla ilgili emsal bir karara imza attı. 24 aylık Taahhüt süresi dolmadan internet aboneliğini iptal ettirmek isteyen yurttaşı mahkeme haklı buldu.
12 Ekim 2021 Salı 09:41
24 aylık Taahhüt Süresi dolmadan internet aboneliğini iptal eden İ. A. adlı vatandaşı mahkeme haklı buldu. Mahkeme, internet şirketi tarafından, 24 aylık taahhüt süresi dolmadan 1 yıl 3 ay 13 gün sonra aboneliğini iptal eden İ. A. adlı tüketiciye, “İndirim bedellerinin toplamı” olarak, son faturaya yansıtılarak, tahsil edilen 709 TL’nin iadesine karar verdi. Yasa gereği bu karar “kesin” nitelik taşıyor. Örnek kararda, “Süresi bir yıldan daha uzun taahhütlü sözleşmeden davacının (tüketici) herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman fesih hakkına sahiptir” değerlendirmesi yapıldı.
TAAHÜT SÜRESİ DOLMADAN ABONELİĞİNİ İPTAL ETTİRDİ
Dava dosyasına göre İ. A., adlı vatandaş 26 Temmuz 2018’de 24 ay taahhütlü olarak internet bağlattı. Ancak, internete bağlanmasında ve hızında sıkıntı yaşadı. Sorununa çözüm bulunamayan İ. A. 24 aylık taahhüt süresinin bitme tarihi olan 26 Temmuz 2020’yi beklemeden internet aboneliğini iptal etti. İ.A., 1 yıl 3 ay 13 gün kullandığı interneti 8 Ekim 2019’da kapattırdı. Hürriyet'ten Oya Armutçu'nun haberine göre abonelik iptalinin ardından 25 Aralık 2019’da cep telefonuna gelen mesajda kendisine 709 TL borç çıkarıldığını öğrenen İ.A., Muş İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. İ.A., taahhüt süresi bitmediği gerekçesiyle çıkarılan borcun iptalini istedi. Hakem Heyeti, 17 Haziran 2020’de İ.A.’nın, başvurusunun reddine karar verdi. Hakem heyetinden sonuç alamayan İ.A., hukuk savaşına devam etti. Hakem heyetinin ret kararına 6 Temmuz 2020’de mahkemede itiraz etti. İ.A., Muş İl Tüketici Hakem Heyeti’nin inceleme ve araştırma yapmadan usul ve yasalara aykırı şekilde başvurusunu reddettiğini savunarak, kararın kaldırılmasını ve kesilen 709 TL cezanın iptalini istedi.
AYKIRI HAREKET ETTİ
İ.A’nın davasına Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi baktı. Davalı şirketin avukatı mahkemeye sunduğu cevap dilekçesinde, davanın haksız ve hukuka aykırı olduğunu, davacının bağlantı hızında sorun yaşadığını belirttiğini ancak arıza kaydı bırakmadığını, salt davacının beyanlarıyla “Hizmetin ayıplı kabul edilmesinin” mümkün olmadığını savundu. Dilekçede, internet şirketinin sorumluluğunun internet erişimi hizmeti sinyalinin davacının abone olduğu adrese ulaşmasını sağlamakla sınırlı olduğu, bina içi dağıtım şebekesi, modem, bina ankastresi ve kişisel bilgisayarlara ait arızaların davacının sorumluluğunda olduğu belirtildi. Dilekçede, davacının taahhüt süresi sona ermeden aboneliğini sonlandırarak, taahhütnameye aykırı hareket ettiği, taahhüt süresi sona ermeden gerçekleştirilen abonelik iptali nedeniyle davacının 2019/11 dönemine ait faturasına kampanya kapsamında almış olduğu “indirim bedellerinin toplamının” yansıtıldığı öne sürüldü. Haksız ve yasaya aykırı olarak açılan davanın reddi istendi.
TÜKETİCİ HAKLI BULUNDU
Mahkeme, 24 Şubat’ta, İ. A.’nın internet şirketi aleyhine açtığı davayı haklı görerek, kabul etti. Muş İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın kararı iptal edildi. Mahkeme, 24 aylık taahhüde uyulmayarak, abonelik iptal edildiği gerekçesiyle son faturaya yansıtılan 709 liranın da davalı şirketten tahsil edilerek, davacı tüketiciye iadesine de karar verdi.
KARAR ÖRNEK TEŞKİL EDİYOR
Geçtiğimiz günlerde taraflara tebliğ edilen karar, benzer şekilde Taahhütname imzalayarak, internet paketlerine abone olan ancak hizmetten memnun kalmayarak, süresinden önce iptal ettiren ve ‘cayma’ bedeli altında cezayla karşı karşıya kalan vatandaşlar lehine örnek niteliği taşıyor. Bu durumdaki internet aboneleri, aboneliğin bulunduğu yer tüketici hakem heyetlerinden, taahhüt süresinden önce abonelik iptali nedeniyle çıkarılan ya da son faturaya yansıtılan ücretlerin iadesini örnek karar ışığında talep edebilecekler. Hakem heyeti de bu karar ışığında iptal kararı verebilecek. Hakem heyetlerince bu karardan önce verilen ret kararlarına da süresi içinde tüketici mahkemelerine itiraz edilebilecek.
Odatv.com
- ÜMRANİYELİLER YENİ KAPALI PAZARDAN MEMNUN: AVM’Yİ ARATMIYORÜmraniye’de geçtiğimiz haftalarda hizmete açılan kapalı pazar alanı alışveriş yapan vatandaşların beğenisini topladı.16 Mayıs 2024 Perşembe 15:29GÜNDEM
- BAYRAM BEKAR;''PENDİK'TE KAZANABİLECEĞİMİZ BİR SEÇİMİ KAYBETTİK''Pendik’in sevilen siyasetçisi ve aynı zamanda önceki dönem CHP Pendik İlçe Başkanlığı görevlerinde buluna İş insanı Bayram Bekar yerel basın mensuplarıyla kahvaltı programında bir araya geldi.16 Mayıs 2024 Perşembe 14:48GÜNDEM
- 'HER RENK ZENGİNLİĞİMİZDİR' RESİM SERGİSİ KARTAL'DA SANATSEVERLERLE BULUŞTUKartal Belediyesi Kültür Müdürlüğü’nün Mayıs ayı etkinlikleri kapsamında düzenlenen ‘Her Renk Zenginliğimizdir’ resim sergi sanatseverler ile buluştu.16 Mayıs 2024 Perşembe 12:44GÜNDEM
- PENDİK BELEDİYESİ KAVAKPINAR'DA YANAN PARKI YENİLEDİPendik Belediyesi ekipleri Kavakpınar’da yanan parkı yeniledi. Albayrak Caddesi üzerinde bulunan parkta geçtiğimiz günlerce henüz belirlenemeyen bir sebepten dolayı yangın çıkmış, parkın oyun grubu kullanılamaz hale gelmişti16 Mayıs 2024 Perşembe 12:23GÜNDEM
- PENDİK'TE 19 MAYIS COŞKUSU MAVİ GRİ İLE TAÇLANACAKPendik Belediye Başkanlığı 19 Mayıs Gençlik ve Spor Bayramı coşkusunu Pendik sahil meydan alanında gençler tarafından çok sevilen Mavi Gri müzik grubunun konseri ile kutlayacak.15 Mayıs 2024 Çarşamba 20:49GÜNDEM
- MALİYE BAKANI VERGİ KAÇAKÇILIĞI İÇİN DÜĞMEYE BASTI; 230 VERGİ MÜFETTİŞİ SAHAYA İNDİHazine ve Maliye Bakanlığı vergi kaçakçılığın önlenmesine yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bakan Şimşek kaçakçılığın önüne geçilebilmesi için 50 ilde 230 vergi müfettişi görevlendirdi.15 Mayıs 2024 Çarşamba 12:48GÜNDEM
- PİYADE BİNBAŞI ALKAN BİNİCİ SON YOLCULUĞUNA UĞURLANDIAnadolu Yakası Muharip Gaziler Derneği Yönetim Kurulu Üyesi ve aynı zamanda Pendik Subaylar Derneği üyesi olan Piyade Binbaşı Alkan Binici son yolculuğuna uğurlandı.15 Mayıs 2024 Çarşamba 11:20GÜNDEM
- KARTAL BELEDİYESİ'NDEN ŞÖLEN TADINDA 19 MAYIS KUTLAMALARIKartal Belediyesi, 19 Mayıs Atatürk’ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı’nın 105. Yılını birbirinden farklı etkinliklerle kutlamaya hazırlanıyor.15 Mayıs 2024 Çarşamba 11:11GÜNDEM
- İSTANBUL VALİSİ DAVUT GÜL PENDİK'TE HASEKİ MEZUNİYET TÖRENİ İÇİN PENDİK'E GELDİİstanbul Valisi Davut Gül İstanbul Haseki Dini Yüksek İhtisas Merkezi'nin 36. Dönem Mezuniyet Töreni için Pendik'e geldi.15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:41GÜNDEM
- KARTAL BELEDİYESİ'NDEN ÇEVRECİ BİR ADIM DAHA:'ATIKLAR POTAYA'Kartal Belediyesi İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, ÇEVKO Vakfı ve Shane Larkin Vakfı iş birliğiyle düzenlenen ‘Atıklar Potaya’ temalı sıfır atık etkinliği ile geri dönüşüm önemine bir kez daha dikkat çekildi.15 Mayıs 2024 Çarşamba 10:26GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2016 Özgür İstanbul
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.