RESMİ GAZETEDE YAYIMLANDI; İNTERNET HIZINI DÜŞMESİ HALİNDE SÖZLEŞME FESH EDİLECEK
Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Resmi Gazetede yayımlanan düzenlemeye göre abonelere duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde sözleşme ceza ödemeden fesh edilecek.
18 Ocak 2022 Salı 10:31
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Düzenlemenin içeriğiyle ilgili Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan sosyal medya hesabından açıklama yaptı.
Düzenlemenin, haberleşme hizmetlerinde vatandaşların haklarını daha güçlü koruduğunu ve ‘Dijital Türkiye’ hedefleri adına birçok yeniliği içerdiğini kaydeden Sayan, "Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e- imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler" bilgisini paylaştı.
"AYRI AYRI ONAY ALINACAK"
"Bu kampanyaya üye olursanız x kampanyasını da onaylamış sayılırsınız" gibi cümlelerle yapılan kampanyaların devrinin bittiği müjdesini veren Sayan, “Düzenleme ile abone onayı gerektiren işlemler, tek onay altında birleştirilemeyecek, ayrı ayrı onay alınacak. Talep olmadan dolaylı yollardan yapılan aboneliklerin önüne geçilecek. Artık verilen tüm onaylar çevrim içi görüntülenebilecek. Müşteri hizmetleri, kısa mesaj, mobil uygulama, SIM vb. yöntemler aracılığıyla verilen onaylar, işletmecilerin çevrim içi işlem merkezinden 7 gün 24 saat kontrol edilebilecek. Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak” dedi.
"YÜKSEK FATURA MAĞDURİYETİ ENGELLENECEK"
Birden fazla hattı olanların, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabileceğini de söyleyen Sayan, diğer maddeleri ise şöyle sıraladı: “Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak.”
"DUYURULAN İNTERNET HIZI VERİLEMEZ İSE..."
Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacağının altını çizen Sayan, “Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek” dedi.
Kaynak/Odatv.com
- ADEM UÇAR;''HER VEDA YENİ BİR BAŞLANGIÇTIR''Kartal'da uzun yıllardan bu yana çok önemli görevlerde bulunan Kartal Belediye Başkan Yardımcısı Adem Uçar Adana Ceyhan Belediye Başkan Yardımcısı olarak görevine devam edecek.04 Mayıs 2024 Cumartesi 11:19GÜNDEM
- ÇOCUKLAR TRAFİK KURALLARINI VE İLK YARDIMI EĞİTİM PARKI'NDA EĞLENEREK ÖĞRENDİKartal Belediyesi Kreş Müdürlüğü, 1-5 Mayıs Trafik ve İlk Yardım Haftası dolayısıyla Sabiha Bengütaş Kreşi’nin minik öğrencilerine ilk yardımın ve trafik kurallarının önemini anlatan seminer ve uygulamalı eğitim verdi.04 Mayıs 2024 Cumartesi 10:25GÜNDEM
- BAŞKAN BİNGÖL;''DAHA GENİŞ BİR AĞAÇLANDIRMA KAMPANASI SEFERBERLİĞİ BAŞLATACAĞIZ''Tuzla Belediye Başkanı Av. Eren Ali Bingöl, 'Orman Benim' kampanyası kapsamında öğrencilerle birlikte orman temizliği gerçekleştirdi.04 Mayıs 2024 Cumartesi 10:06GÜNDEM
- PENDİK BELEDİYESİNDEN ÜCRETSİZ POMEM KURSUGençlere her alanda destek vermeyi sürdüren Pendik Belediyesi, Polis Meslek Eğitim Merkezi (POMEM) giriş sınavına katılmaya hak kazanan öğrencilere ücretsiz hazırlık kursu veriyor.03 Mayıs 2024 Cuma 16:26GÜNDEM
- ERASMUS ÖĞRENCİLERİNDEN BİLİM,MÜHENDİSLİK VE TEKNOLOJİ MERKEZİ MAKİNE HANGAR'A ZİYARETErasmus Öğrencileri Bilim, Mühendislik ve Teknoloji Merkezi Makine Hangar’ı ziyaret etti.03 Mayıs 2024 Cuma 14:00GÜNDEM
- YELİZ ORAKOĞLU'NUN FELSEFİ İZLERİ KARTAL BELEDİYESİ'NDE SERGİLENİYORKartal Belediyesi fuaye alanı, felsefe öğretmeni Yeliz Orakoğlu'nun “Tabula Rasa Yakma” isimli resim sergisine ev sahipliği yapıyor.03 Mayıs 2024 Cuma 12:26GÜNDEM
- NURETTİN YILMAZ;''PARALEL İMAR YAPILANMASI MAHKEME DUVARINA ÇARPTI''2014-2019 yılları arasında CHP Pendik Belediye Meclis Üyeliği görevlerinde bulunan Nurettin Yılmaz Kentsel Dönüşüm kapsamında Plan Tadilatı talep edilerek vatandaşların mülk kayıplarına yol açan paralel yapılanma süreci hakkında açıklamalarda bulundu.03 Mayıs 2024 Cuma 12:17GÜNDEM
- PESİAD'DAN BAŞKAN AHMET CİN'E HAYIRI OLSUN ZİYARETİPendik Sanayici ve İş Adamları Derneği PESİAD Başkanı Kadir Bayram ve Yönetimi Pendik Belediye Başkanı Ahmet Cin'e nezaket ziyaretinde bulundu.02 Mayıs 2024 Perşembe 11:16GÜNDEM
- KARTAL'IN CADDE VE SOKAKLARI MODERN BİR GÖRÜNÜME KAVUŞUYOR Kartal’da başlattığı altyapı ve üstyapı yenileme çalışmalarıyla yıllardır çözülemeyen sorunları çözen Kartal Belediyesi, ilçenin 20 mahallesinde tespit ettiği sorunlu cadde ve sokakları baştan sona yeniliyor.02 Mayıs 2024 Perşembe 11:04GÜNDEM
- BAŞKAN YILDIRIM ÜMRANİYE’DE 11 KÜTÜPHANENİN AÇILIŞINI YAPTIÜmraniye Belediye Başkanı İsmet Yıldırım, Ümraniye’deki 11 okulda yapımı tamamlanan kütüphanelerin toplu açılışını Atatürk Ortaokulu’nda gerçekleştirdi.01 Mayıs 2024 Çarşamba 14:20GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2016 Özgür İstanbul
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.