TESİSATTA FAHİŞ FİYAT TOKADI:BAKANLIK DEVREYE GİRDİ 18 BİN TL GERİ ALINDI!

Sosyal medyada ve kamuoyunda büyük yankı uyandıran olayda, mağdur vatandaşın parası iade edilirken fırsatçı firma hakkında yasal süreç başlatıldı.
​Fiyat Vermediler, Borç Almaya Zorladılar
​Olay, Esenler’de yaşayan Ebru Yıldız’ın evindeki tesisat arızası için internet üzerinden bir firmaya ulaşmasıyla başladı. Yıldız’ın ısrarlı fiyat sorma çabalarına rağmen net bir rakam vermeyen ekipler, yaklaşık yarım saat süren bir çalışmanın ardından 18 bin liralık bir fatura çıkardı.
​İddiaya göre, yüksek meblağ karşısında panik yaşayan ve ekiplerin evi terk etmemesi üzerine baskı hisseden Yıldız, parayı ödeyebilmek için bir arkadaşından borç almak zorunda kaldı. Bina sakinlerinin de şahit olduğu tartışma, yetkililerin devreye girmesiyle yeni bir boyut kazandı.
​Ticaret Bakanlığı Jet Hızıyla Devreye Girdi
​Olayın kamuoyuna yansımasının ardından Ticaret Bakanlığı İl Müdürlüğü ekipleri, Esenler Belediyesi ile koordineli bir çalışma yürüterek söz konusu firmaya ulaştı. Yapılan müdahale sonucunda:
​Para İadesi Sağlandı: Ebru Yıldız’dan haksız yere tahsil edilen fahiş tutar kuruşu kuruşuna iade ettirildi.
​İdari İşlem Başlatıldı: Mevzuata aykırı fiyatlandırma ve fırsatçılık yapan işletme hakkında resmi tahkikat açıldı.
​"Fırsatçılığa Geçit Vermeyeceğiz"
​Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, konuyla ilgili yaptığı açıklamada denetimlerin kararlılıkla süreceğini vurguladı. Kaplan, "Vatandaşımızın alın terini ve hakkını korumak; keyfîliğe ve haksızlığa asla geçit vermemek konusundaki kararlılığımız tamdır" ifadelerini kullanarak tüketicilerin bu tür durumlarda haklarını aramaları çağrısında bulundu.
​Tüketici Hakları İçin Önemli Not: Benzer bir durumla karşılaştığınızda, hizmet almadan önce mutlaka yazılı fiyat teklifi istemeyi ve fahiş fiyat uygulamalarını Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na bildirmeyi unutmayın